“客户是我们的上帝”是我们的企业精神，我们将在系统建设和维护过程中，提供全方位的服务，用最好的服务、最快的速度，为系统安全稳定的运行提供最可靠的保障。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括：技术发展支持、报修系统维修等。
技术支持：
为保证现场安全稳定运行，出现故障，我公司承诺本地在1小时内到达现场，8小时内修复。在设备保修期结束后，我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。有关设备升级维修，我们公司只收取相应的成本费用，免收人员的服务费用。
售后服务：
我们全面实施的品质管理深入售服务各个环节，以保证售后服务具有优良品质。
技术支持及现场维护：
技术支持热线电话：唐山乾鼎冶金机械制造有限公司的电话技术支持服务，用户可通过电话联系到我公司的工程师寻求技术支持。
技术热线电话：0315-5402843
我公司工程师及业务在设备运行的一个星期内提供现场技术支持服务，可以随时解决出现的问题。之后，我公司业务会定期到现场了解设备运行情况，及时发现问题、解决问题。